1. Vérification à la réception
À réception de votre commande, il est impératif de vérifier immédiatement la conformité des produits livrés par rapport à votre commande initiale. Le client est conscient que tout défaut apparent ou toute non-conformité éventuelle de l'article qui à déjà été signalé dans la description de l'article. Il est donc important de lire attentivement nos descriptions avant de valider votre commande.
2. Retour des articles
⚠️ Les retours ne sont acceptés que dans les cas suivants :
- Une erreur avérée de notre part (erreur dans l’article expédié).
Dans ces situations exceptionnelles :
- TrendifyFR prendra en charge les frais de retour.
- Le produit concerné devra être retourné dans son état d’origine, avec son emballage et tous les accessoires éventuels.
3. Cas non admissibles pour un retour
Pour garantir une gestion transparente et éviter tout malentendu, veuillez noter que :
- Aucun retour ne sera accepté pour des raisons personnelles, ou si la non-conformité a déjà été mentionnée dans la description de l'article.
- Aucune annulation de commande ne peut être effectuée après validation de votre panier.
- Les articles ne sont pas réservables, et leur disponibilité est garantie uniquement au moment de l'achat.
4. Pas de droit de rétractation
Conformément à nos conditions générales de vente, aucun droit de rétractation ne s’applique à nos produits, sauf en cas d’erreur imputable à TrendifyFR. Une fois votre commande validée sur notre plateforme, la vente est considérée comme définitive.
5. Nos engagements envers vous
Nous nous engageons à traiter toutes les réclamations légitimes avec sérieux et dans les meilleurs délais. Votre satisfaction reste notre priorité, tout en maintenant une politique claire et transparente pour préserver l'équité envers tous nos clients.
Pour toute question ou assistance, n’hésitez pas à contacter.
Merci pour votre compréhension et pour avoir choisi TrendifyFR.
6. Modification de la Politique de Retour (CR)
Les présentes Conditions de Retour (CR) peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Les nouvelles conditions s’appliqueront exclusivement aux commandes effectuées après leur date de publication.