1. Principes Généraux
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes réalisées par TrendifyFR via la plateforme Vinted auprès de particuliers résidant en France Métropolitaine. Ces conditions sont conclues entre le vendeur et l'acheteur, à compter de la validation de la commande sur la plateforme.
Ces CGV prévalent sur tout autre document et sont réputées acceptées sans réserve dès lors qu'une commande est validée.
2. Caractéristiques des Produits
Les produits proposés par TrendifyFR sont décrits avec soin et exactitude sur les fiches produits présentes sur Vinted. Ces descriptions incluent les informations essentielles telles que les dimensions, couleurs, matières, et état du produit (neuf ou d’occasion). Les photographies associées aux annonces sont illustratives mais peuvent légèrement différer de la réalité en fonction de l’éclairage ou du dispositif d’affichage utilisé par le client.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des erreurs minimes ou modifications apportées aux produits par leurs fabricants ou fournisseurs.
3. Commandes
Le processus de commande se déroule exclusivement sur la plateforme Vinted. Après sélection des articles, le client finalise sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer la commande », ce qui équivaut à un accord formel avec les présentes CGV.
Une fois validée, la commande est définitive et ne peut être modifiée qu'en accord avec le vendeur. Toute commande suppose l'acceptation intégrale et sans réserve des prix, descriptions et conditions mentionnés.
Une confirmation de commande est envoyée automatiquement via Vinted.
4. Prix
Les prix des produits sont exprimés en euros (€) et incluent toutes les taxes en vigueur (TTC). Ces prix ne comprennent pas les éventuels frais de livraison, qui sont précisés séparément lors de la validation de la commande sur Vinted.
Les tarifs applicables sont ceux affichés au moment de la commande et ne peuvent être modifiés après validation de celle-ci.
5. Paiement
Les paiements peuvent être effectués par les moyens proposés par la plateforme Vinted, incluant cartes bancaires et portefeuilles intégrés. De plus, il est possible de payer via PayPal. Si vous souhaitez utiliser PayPal, il est nécessaire de contacter TrendifyFR directement sur Vinted pour organiser le paiement.
👉 Note : Les paiements par PayPal excluent le "sous-total pour l'acheteur sur Vinted", incluant les frais de livraison. Ces derniers seront pris en charge séparément.
Le paiement est considéré comme réalisé dès que les fonds sont reçus et validés par TrendifyFR. En cas de défaut de paiement ou de litige lié à une commande, le vendeur se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande concernée.
6. Responsabilité et Livraison
Nous privilégions les livraisons via Mondial Relay, un service fiable et économique. Les délais indicatifs sont :
- Livraison standard : 48 heures ouvrées (France Métropolitaine).
- Livraison express : 24 heures ouvrées, sous réserve de disponibilité.
Les modalités exactes de livraison et les coûts correspondants sont indiqués lors de la commande. En cas de retard ou de problème exceptionnel, nous contacterons l’acheteur dans les plus brefs délais.
Nous nous engageons à assurer la bonne préparation et la livraison de votre commande (images à l'appui) jusqu’au dépôt de votre colis dans le point relais ou au moment de sa remise au transporteur Mondial Relay. Une fois le colis remis au transporteur, notre responsabilité prend fin.
À partir de ce moment, toute perte, dommage ou retard lié au transport relève de la responsabilité du transporteur. Nous vous encourageons à suivre votre commande grâce au numéro de suivi fourni et à contacter directement le transporteur en cas de problème.
Réclamations liées au Transport : En cas de problème (colis endommagé, non réceptionné, etc.) après que le colis ait été remis au transporteur, il est important d'effectuer une réclamation auprès de celui-ci. Nous vous fournirons toute l'assistance nécessaire pour vous aider dans cette démarche.
Merci de votre compréhension et de votre confiance en notre service. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
7. Conformité et Réception
À réception de la commande, le client est conscient que tout défaut apparent ou toute non-conformité éventuelle de l'article a déjà été signalé dans la description de l'article. Il est donc important de lire attentivement nos descriptions avant de valider votre commande.
Nous vous rappelons que :
- ❌ Aucun retour d’article ne sera accepté, sauf en cas d’erreur avérée de notre part.
- ✅ Nos descriptions présentent l'article en question dans les moindres détails.
- ❌ Pas d’annulation après validation du panier.
- ❌ Pas de réservation possible.
Nous comptons sur votre engagement et votre réflexion avant tout achat, afin d'éviter tout malentendu.
8. Rétractation
TrendifyFR ne propose pas de droit de rétractation sur ses produits, sauf en cas d’erreur avérée de notre part. Vous êtes responsable de votre décision jusqu'à la validation de votre commande. Toute vente est définitive une fois la commande validée sur la plateforme.
👉 Rappel :
- ❌ Pas d’annulation.
- ❌ Pas de retour, sauf en cas d’erreur de notre part.
- ❌ Pas de réservation possible.
9. Garantie
TrendifyFR n’offre aucune garantie sur les produits vendus, étant donné que la majorité des articles proposés sont de seconde main ou en déstockage.
Cependant, les produits sont décrits avec le plus grand soin sur leurs fiches Vinted pour refléter leur état réel. Nous garantissons que les articles sont conformes à leur description au moment de la vente.
Résumé :
- ❌ Pas de garantie légale de conformité.
- ❌ Pas de garantie contre les vices cachés.
Le client achète les produits en toute connaissance de leur état et accepte pleinement leur caractère sans garantie.
10. Clause de Réserve de Propriété
Les produits vendus restent la propriété du vendeur jusqu’au paiement intégral du prix, frais annexes inclus. En cas de non-paiement, le vendeur pourra exiger la restitution des produits aux frais du client.
11. Propriété Intellectuelle
Les contenus (textes, images, logos) utilisés par TrendifyFR sont protégés par le droit d’auteur et ne peuvent être reproduits ou utilisés sans autorisation préalable. Toute contrefaçon est passible de poursuites judiciaires.
12. Traitement des Données Personnelles
Les informations collectées dans le cadre des commandes sont utilisées uniquement pour leur traitement. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données. Ces droits peuvent être exercés en contactant le vendeur.
13. Responsabilité
Limitation de responsabilité :
- TrendifyFR n'est responsable que des dommages directs (c'est-à-dire des préjudices immédiats causés par une erreur ou un problème lié à la vente de ses produits) et des dommages prévisibles (c'est-à-dire des problèmes qu'on pouvait raisonnablement anticiper lors de la conclusion de la vente).
- Par exemple, si un produit livré est défectueux, TrendifyFR n'est pas responsable du remplacement ou remboursement du produit.
Pas responsable des perturbations externes :
- TrendifyFR ne peut être tenu pour responsable des problèmes qui ne relèvent pas de son contrôle, comme des bugs, des interruptions ou des problèmes techniques sur la plateforme Vinted / site de livraison (par exemple, une commande bloquée, /à cause d’un dysfonctionnement du site).
- De plus, si un événement de force majeure (comme une catastrophe naturelle, une guerre, ou une grève) empêche ou perturbe la vente ou la livraison, TrendifyFR ne sera pas tenu pour responsable.
14. Modification des CGV
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Les nouvelles conditions s’appliqueront exclusivement aux commandes effectuées après leur date de publication.